Preguntas frecuentes

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2. ¿Cuál es el mínimo de compra?

Un metro.

 

3. ¿Cuál es el costo de envío?

Con la compra mayor a 3 metros , el envío es gratuito.

Entre 1 y 3 metros, el costo de envío se calcula al momento de hacer la compra.

 

4. ¿Hacen envíos a todo el mundo?

Por supuesto, enviamos a todo el mundo.

 

5. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Entre 7 y 20 días hábiles, dependiendo de la tela, de la cantidad de metros que comprimen y el método de envío que elijas.

 

6. ¿Puedo cancelar o devolver mi orden?

Solo lo aceptamos en pedidos de más de tres metros. No podemos aceptar devoluciones de pedidos a medida o personalizados a menos que lleguen dañados o defectuosos.

 

El costo de envío por devolución corre por cuenta del comprador . Si el producto no es devuelto en las condiciones en que fue enviado, el comprador deberá hacerse cargo de los costos por pérdida de valor.

 

7. ¿Hacen pedidos personalizados?

Hacemos pedidos personalizados (colores, lentejuelas o diseños). La cantidad mínima de pedido para los pedidos personalizados es de 20 a 50 metros.

 

8. ¿Hacen ventas por mayor?

La cantidad mínima de pedido es de 15 metros. Si usted está interesado, por favor póngase en contacto con nosotras a info@solesilva.com o WhatsApp al +54 91133690446.

 

9. Declaración aduanera.

Todos los pedidos se declaran con el valor real de los productos. Tenga en cuenta que el país importador puede cobrar derechos de aduana y otros impuestos de importación de los que no somos responsables y que deben ser pagados por el comprador. Si el comprador se niega a pagar los derechos de importación, la aduana del país importador destruirá el envío. No somos responsables de los retrasos debidos a las aduanas.

10. Certificado de Origen (CO).

El Certificado de Origen es un documento emitido por China, en el que se certifica el origen de la mercadería. Muchos países solicitan este certificado al momento de arribar su pedido en Aduana. Dicho documento tiene un costo extra que correrá por cuenta del cliente. No es un documento obligatorio, pero si recomendamos que lo tengan en caso que la aduana de su país lo solicite. El costo del mismo es de 60 dólares. En caso de requerir este documento, puede aclararlo antes de finalizar la compra.